虚飾の労働、AIが暴く無意味の影

**AI時代の企業、管理職層の「使いこなせない」現状が浮き彫りに**

近年、急速な進化を遂げるAI技術は、私たちの働き方に大きな変革をもたらしています。しかし、その恩恵を享受しきれていない現状もまた、浮き彫りになってきました。コーレ株式会社が2026年3月12日に発表した「2026年最新・企業の生成AIの利用実態」に関する調査結果は、この課題を如実に示しています。

同調査は、ビジネスリーダー1,008名を対象に実施され、生成AI導入企業において、7割以上が「使いこなせない層によって業務に支障が出ている」と回答したことが明らかになりました。特に注目すべきは、生成AIを使いこなせない層の最多が「自部門の課長・リーダー職」、次いで「経営層」であった点です。これは、意思決定を担う管理職層が実務でのAI利用機会が少なく、その習熟が遅れている可能性を示唆しています。

多くの企業が生成AI導入に手応えを感じ、約9割が今後もAI投資を増やす意向である一方で、セキュリティへの懸念や具体的な活用アイデアの不足が導入のボトルネックとなっています。この結果は、個人のAIスキル差が組織全体の生産性に深刻な影響を及ぼし、チーム連携の障害となりつつある現代の労働環境を鮮明に描き出していると言えるでしょう。

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ナルミ：「レイ、ご覧になりました？このニュース。せっかくAIがこんなにも賢くなっているというのに、会社のお偉方が使いこなせないせいで、私たちの仕事は一向に楽にならないと。もう、乾いた雑巾をさらに絞るような日々ですわ。」

レイ：「うん、ナルミの気持ちはよくわかるよ。AIの進化が、期待されたほどの解放感をもたらしていない、と感じる人は少なくないだろうね。むしろ、新たな摩擦や課題を生み出しているようにも見える。」

ナルミ：「摩擦どころか、まるで『新しいおもちゃを買ってあげたのに、遊び方を知らない大人が邪魔をしてくる』、そんな光景が目に浮かびますわ。私たちの労働、いったいどこへ向かっているのでしょう。」

レイ：「その問いは、現代社会の労働の本質に深く根差しているね。AIの登場は、これまで見過ごされてきた、あるいは見ないふりをされてきた労働の「無意味さ」を、より鮮明に浮き彫りにしているのかもしれない。それは、まさに『ブルシットジョブ』の問題と重なる部分がある。」

ナルミ：「ブルシットジョブ、ですって？聞いたことはございますが、まさか私の周りにも蔓延していると…？わたくし、一応は意味のある仕事をしているつもりでおりましたけれど、もしかして、気づかぬうちに泥沼に足を踏み入れているのかしら。」

レイ：「ブルシットジョブとは、人類学者のデヴィッド・グレーバーが提唱した概念で、『被雇用者本人でさえ、その存在を正当化しがたいほど、完璧に無意味で、不必要で、有害でもある有償の雇用の形態』を指す言葉だね。働く本人すら『これは何の役にも立たない』と感じている仕事のことだ。」

ナルミ：「本人すら！それはもう、会社の悪ふざけか、壮大なドッキリとしか思えませんわ。でも、なぜそんな無意味な仕事が、この生産性至上主義の世の中に堂々と存在しているのでしょう？」

レイ：「良い疑問だね。一般的な経済学の理屈からすれば、無意味な仕事は淘汰されるはずなのに、実際には増え続けているように見える。グレーバーは、その背景にはいくつかの社会的な要因があると指摘している。例えば、マネジリアリズムの台頭だ。組織が大きくなると、直接的な生産活動よりも、管理や報告、調整といった『管理のための管理』が肥大化しやすい。」

ナルミ：「ああ、それは身に覚えがございますわ。何のために存在するのかわからない会議のために資料を作り、その資料を読んだかも定かでない上司に報告し、また次の無意味な会議の招集メールを送る…まるで無限ループのようです。これを『つくられた仕事』と呼ぶのでしょう？」

レイ：「その通りだ。リクルートワークス研究所の調査では、日本における無意味な仕事は『ムダな仕事』『報われない仕事』『うまくいきそうにない仕事』『つくられた仕事』の4つのタイプに分類されているよ。ナルミが挙げた事例は、まさに『つくられた仕事』の一例だろう。そして、この調査では、民間企業で働く正社員の35.6％が、自分の仕事の半分以上を『無意味だと感じる』と回答しているんだ。」

ナルミ：「35.6%！それはもう、3人に1人以上が虚無感を抱えながら出勤している計算ですわね。わたくしも、ひょっとするとその『半分以上が無意味』グループの一員なのかしら…人生の半分が無意味だなんて、考えるだけで背筋が凍りつきます。」

レイ：「もちろん、仕事の価値は主観的な側面も大きい。しかし、これほど多くの人が『無意味』と感じている現状は、個人の問題だけでなく、社会や組織の構造的な問題を示唆している。そして、ここにAIが介入してくることで、その構造がさらに揺さぶられている、と見ることもできる。」

ナルミ：「AIが揺さぶる、ですか。でも、今回のニュースを見る限りでは、AIが仕事を楽にするどころか、使いこなせない人が増えて新たな仕事の邪魔をしているようにも見えますけれど。」

レイ：「それは一面の真実だね。しかし、別の見方もできる。AIが苦手なのは、人間特有の創造性や複雑な判断、そして共感に基づいたコミュニケーションだと言われている。逆に言えば、AIが得意なのは、反復的でルールに基づいた定型業務、データ処理、情報収集といった知的労働の一部だ。」

ナルミ：「つまり、私たち人間がせっせとやっていた『実はあまり頭を使っていなかった部分』をAIが肩代わりしてくれる、と？」

レイ：「その通りだ。今回のニュースで、管理職がAIを使いこなせていない、という話があったね。これは、彼らがこれまで行っていた業務の中に、AIで代替可能な定型的なタスクが多く含まれており、それらをAIに任せるという発想やスキルが不足している、という側面も考えられる。」

ナルミ：「はっといたしましたわ！もしかして、使いこなせない管理職の方々が行っている仕事の中には、本来AIがやるべき、あるいはAIに任せればより効率的になるはずの『隠れブルシットジョブ』が潜んでいるのかもしれませんわね！」

レイ：「鋭い指摘だね。AIが進化し、単純作業を代替できるようになることで、人間が本当にやるべき仕事、つまり創造性や共感、高度な戦略的思考を要する仕事が何か、という問いが突きつけられる。もし、AIでもできるような仕事を人間が無理に続けているとすれば、それはブルシットジョブであり、AIがその無意味さを白日の下に晒しているとも言えるだろう。」

ナルミ：「なるほど…。つまり、AIは私たちの労働の『メッキ』を剥がし、その中身が本当に価値あるものなのかどうかを問う、恐ろしい鏡のような存在なのですね。でも、そうなると、残る仕事は本当に『意味のある仕事』だけになるのでしょうか。それとも、新たなブルシットジョブが生まれてしまうのかしら？」

レイ：「非常に重要な問いだ。デヴィッド・グレーバーは、AIがブルシットジョブを増加させる可能性も指摘しているんだ。例えば、AIが生成した大量の情報を処理するために、新たな「書類穴埋め人」が生まれたり、AIの管理や監査のために、本来不要な役職が新設されたりする可能性も考えられる。」

ナルミ：「まさか！未来はもっとシンプルで効率的になるのかと期待しておりましたのに、まさか無意味な仕事が変形して『AI時代のブルシットジョブ』として生まれ変わるなんて、悪夢でございますわ。」

レイ：「しかし、楽観的な見方もある。AIによって定型業務が自動化されることで、人間はより創造的で、より人間にしかできない仕事に集中できるようになる、という期待だね。たとえば、AIを設計し、現実世界の問題に適用する『AIアーキテクト』や、AIの出力を評価し、最終的な意思決定を行う『AIスチュワード』といった新たな役割も生まれてきている。」

ナルミ：「AIを設計したり、評価したりするお仕事、ですって？それは何だか格好良さそうですが、私のような凡人には縁遠い話に聞こえますわ。今の週5日8時間労働から解放される日は、いつになったら訪れるのかしら…。」

レイ：「ナルミが言う『週5日8時間労働』という枠組み自体が、実は歴史的に見れば比較的最近の産物だということを忘れてはならない。産業革命以降、効率的な生産のために最適化されてきた労働形態であり、必ずしも人間の本質的な働き方と一致するわけではない。」

ナルミ：「人間の本質的な働き方…。では、私たちの祖先は、もっと気ままで、悠々自適な毎日を送っていた、とでもおっしゃるのですか？」

レイ：「古代ギリシャの哲学者たちは、労働を奴隷の仕事と見なし、自由人は余暇を哲学や政治に費やすべきだと考えた。中世の職人たちは、自分のペースで働き、成果物の質に誇りを持っていた。時代によって『働くことの意味』は常に変化してきたんだ。現代の労働が、必ずしも普遍的なものではない。」

ナルミ：「余暇を哲学に…！何と優雅な響きでしょう。わたくしも、いつか労働から完全に解放されて、日々を哲学や美味しい紅茶、そして気ままなお昼寝に捧げるような生活を送りたいものですわ。」

レイ：「まさに、その『労働からの解放』という願いは、ブルシットジョブの問題意識とも深く結びついている。もし、社会全体で無意味な仕事を削減し、AIを真に人間を支援するツールとして活用できれば、人々の労働時間は減り、より多くの人が自己実現や余暇に時間を使えるようになるかもしれない。それは、ベーシックインカムのような社会制度とも関連してくる。」

ナルミ：「ベーシックインカム！まさに私の夢に描く理想の社会ですわ。必要最低限の生活が保障されるのならば、何も週5日も無意味な仕事に縛られる必要はなくなりますものね。そうなれば、会社のお偉方も、AIを使いこなせないことに焦る必要もなくなりそうですわ。」

レイ：「そうだね。AIが社会のインフラとして定着し、多くの定型業務を代替するようになれば、人間は『何を任せるかを定義する力』『AIに適切な指示を与える力』『アウトプットを判断し磨き上げる力』といった、より高次の『デジタル上のマネジメント能力』が求められるようになる。そして、これこそが、これからのビジネスパーソンに求められる本質的な能力となるだろう。」

ナルミ：「デジタル上のマネジメント能力…。それはつまり、AIをまるで部下のように扱い、成果を最大限に引き出す能力、ということかしら。まるでSFの世界のようですわね。」

レイ：「そう捉えてもいいだろう。AIが普及する社会では、AIを使えるかどうかではなく、AIをいかに使いこなし、どのように成果に結びつけるかが問われるようになる。管理職層がAIを使いこなせない現状は、彼らが本来持つべき『マネジメント』の概念が、もはや旧時代のものになりつつある、という警鐘なのかもしれないね。」

ナルミ：「旧時代のマネジメント…まさに、古いOSのパソコンが最新のアプリケーションに対応できない、といったところでしょうか。ふふ、そうなると、AIは無意味な仕事を暴くだけでなく、無意味なマネジメントすらも淘汰していく、と？」

レイ：「その可能性は大いにある。AIは、単なるツールの進化ではなく、仕事の進め方そのものを再定義する大きな変化をもたらしている。効率化やコスト削減だけでなく、AIによっていかに企業成長戦略を描けるかが、これからのリーダーには問われるようになるだろう。」

ナルミ：「では、これからは、人間がAIにはできない、真に創造的で、戦略的な仕事に集中できるようになる…ということでしょうか。私の憧れる経済的に自立したリタイア生活も、あながち夢物語では終わらない、と？」

レイ：「AIの進化は、私たちに『何のために働くのか』という根源的な問いを突きつける。そして、その問いへの答えを探すプロセスこそが、ポスト労働社会を真に豊かなものにする鍵となるだろう。リタイアして余暇を享受する生き方も、AIによって実現可能な選択肢の一つとなるかもしれないね。ただし、その余暇を何に使うのか、という、また別の哲学的な問いが生まれてくるはずだが。」

ナルミ：「あら、せっかく労働から解放されても、新たな宿題が待っているとは、人生とはつくづく奥深いものですわね。でも、少なくとも、無意味な仕事に追われる日々よりは、ずっと建設的で楽しそうですわ。」

レイ：「その楽しさや充実感こそが、人間が求める本質的な価値だ。AIがもたらす未来は、必ずしも薔薇色の楽園ではないかもしれないが、少なくとも、私たち一人ひとりが『仕事とは何か』『人生とは何か』を深く考察し、再定義する絶好の機会を与えてくれている。この変革期をどう生きるかは、私たち自身の選択にかかっているのだから。」